Nasza Drukarnia łączy kreacje z rzemiosłem drukarskim oraz najnowszą technologią poligraficzną realizując projekty i wizje Klientów. W naszej drukarni stosujemy politykę prokliencką ponieważ ważne jest dla nas właściwe podejście do Klienta. Dzięki temu, że nasi Klienci posiadają indywidualnych opiekunów z ramienia Drukarni Matrix zawsze mogą mieć informacje o postępach w realizacji zlecenia.
Obsługa Klienta przez Opiekuna Drukarni MATRIX - Idea, projekt, realizacja
Na tym etapie projektu nasz grafik może pracować bezpośrednio z Klientem i doradzać najlepsze rozwiązania, jakie możemy zaproponować w oparciu o wiedzę i doświadczenie. Na tym etapie grafik przy wsparciu technologa pomoże wybrać odpowiedni surowiec, zaproponuje technikę druku, zaproponuje technikę uszlachetnienia pracy aby klient mógł wybrać najlepsze dla Niego rozwiązanie. Ponadto na tym etapie zostaną zaproponowane techniki wykończenia pracy.
Jakość wykonywanych procesów w introligatorni decyduje o jakości końcowej całego produktu poligraficznego. Dlatego w toku prac introligatorskich zarówno nasza kadra zarządzająca jak i poszczególni pracownicy sprawuje bez przerwy nadzór nad wykonywanymi operacjami technologicznymi.
Druk "na czas" to kolejny nasz priorytet. Aby wywiązać się z zadań i terminów uzgodnionych z Klientem zawsze odpowiednio wcześniej planujemy produkcję zarówno samego procesu druku jak procesów introligatorskich. Dodatkowym atutem jest duże poczucie odpowiedzialności odpowiedzialność naszej załogi, takie podejście pozwala nam wykonać każde zlecenie na umówiony termin.
Klient w naszej drukarni może odebrać gotowy produkt praktycznie o dowolnej porze. Drukarnia standardowo pracuje w godzinach 7:00 do 15:00, ale po ustaleniu nietypowej godziny odbioru, albo nietypowego dnia np.: niedziela (zdarza się, kiedy Klient jedzie na targi i chce zabrać po drodze materiały reklamowe) jest to jak najbardziej możliwe po wcześniejszym ustaleniu. Wysyłka do Klienta jest najczęściej realizowana za pośrednictwem firmy kurierskiej, jednak aby mieć pewność, że dostawa do Klienta będzie "na czas" zapewniamy transport własny.
